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Posso emparelhar o medidor de alguém com a CONTOUR™DIABETES app no meu smartphone?
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O que representam os símbolos na app?
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As leituras manuais afetam os meus padrões?
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Porque está a CONTOUR™DIABETES app a solicitar-me que ative a minha localização?
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O adicionar (+) em As minhas leituras está esbatido. Porquê?
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Quando procuro no Histórico de padrões, vejo rótulos diferentes com os meus padrões antigos. O que significam os mesmos?
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O meu medidor também está emparelhado a um dispositivo de bomba de insulina. Como é que isso afeta o meu medidor e a CONTOUR™DIABETES app?
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Vejo um ponto roxo junto do item Os meus padrões no Menu principal e também no símbolo do Menu na parte de cima de As minhas leituras. O que significa?
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Estava a trabalhar num padrão e foi movido para o histórico. Porquê?
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Não vejo as minhas doses de insulina manuais no gráfico expandido. Porquê?
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Algumas das minhas leituras de glicemia não estão ligadas à linha do gráfico no gráfico expandido. Porquê?
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Estava em viagem e o fuso horário mudou. A hora do meu telemóvel foi atualizada de acordo com o fuso horário, mas a do meu medidor não. Porquê?
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Uma das minhas leituras de glicemia tem o símbolo de um avião junto da mesma. O que significa?
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Recebi uma mensagem de erro “Não foi possível ligar”. O que devo fazer?
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O que acontece quando desemparelho um medidor CONTOUR™ conectado?
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Parece que o meu medidor não se está a conectar à app. Porquê?
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O que significam as cores na app? Por vezes, as minhas leituras de glicemia são identificadas com uma cor verde, amarela ou vermelha.
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Devo encerrar sessão na minha conta de cada vez que concluir a utilização da app?
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A app está a enviar-me mensagens acerca dos Padrões. O que são padrões?
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Não estou a ver nenhum Padrão quando utilizo a app. Porquê?
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Tenho vários medidores. Posso utilizá-los todos com a app?
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Nas definições de alguns medidores CONTOUR™ conectados, vejo um Intervalo objetivo de Jejum, mas não existe nenhum Objetivo de Jejum na app. Porquê?
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O que significa "Melhorou" quando aparece num padrão?
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No Gráfico Expandido, qual é a diferença entre o modo Padrão e Médias?
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Porque é que a app seleciona uma Refeição (por exemplo, Almoço) no ecrã Marcador de refeição?
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Adicionei atividade, uma refeição e uma foto a uma leitura na app, mas não vejo estas informações em As minhas leituras.
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Não consigo apagar uma leitura de glicemia da app. Porquê?
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Porque é que a app ainda mostra um ecrã de Marcador de Refeição depois de eu ter desligado a definição de Marcador de Refeição no meu medidor?
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Quando acedo a Definições no meu medidor, perco a ligação à app. Porquê?
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A conexão entre o meu medidor e a app desapareceu subitamente — porquê?