FAQ
- È possibile associare il glucometro di qualcun altro alla APP CONTOUR™DIABETES sul proprio smartphone?
- Che cosa rappresentano i simboli nella app?
- I risultati manuali si ripercuotono sui miei andamenti?
- Perché l'app CONTOUR™DIABETES mi chiede di attivare la geolocalizzazione?
- Il segno più (+) in Risultati è disattivato. Perché?
- Quando esamino la Cronologia degli andamenti, vedo diverse etichette con i miei andamenti passati. Che significato hanno?
- Lo strumento è associato anche a un dispositivo microinfusore. In che modo ciò interferisce con lo strumento e l'app CONTOUR™DIABETES?
- Vedo un puntino viola accanto alla voce Andamenti sul Menu principale e anche sul simbolo del menu in cima a Risultati. Cosa significa?
- Stavo lavorando su un andamento ed è stato spostato alla cronologia. Perché?
- Non vedo le dosi di insulina inserite manualmente nel grafico esteso. Perché?
- Alcune misurazioni della glicemia nel grafico esteso non sono collegate alla linea del grafico. Perché?
- Ero in viaggio e il fuso orario è cambiato. L'ora del mio dispositivo mobile si è aggiornata per adeguarsi al fuso orario, ma l'ora dello strumento no. Perché?
- Una delle mie misurazioni è contrassegnata con il simbolo di un aereoplano. Cosa significa?
- Ho ricevuto il messaggio di errore “Impossibile connettersi”. Cosa devo fare?
- Cosa succede quando elimino l'associazione di uno strumento CONTOUR™ collegato?
- Lo strumento sembra non connettersi all'App. Perché?
- Qual è il significato dei colori utilizzati nella App? A volte i miei risultati glicemici sono identificati con il colore verde, giallo o rosso.
- Devo uscire dal mio account ogni volta che non uso più l'App?
- L'App mi sta inviando dei messaggi sugli andamenti. Cosa sono gli andamenti?
- Quando uso l'App non vedo nessun andamento. Perché?
- Possiedo vari strumenti. Posso utilizzarli tutti con l'App?
- Vedo un intervallo Target A digiuno in alcune impostazioni dello strumento CONTOUR™ collegato, ma non nella App. Perché?
- Cosa significa quando su un andamento viene visualizzato il testo "migliorato"?
- Qual è la differenza tra modalità Standard e modalità Medie nel grafico esteso?
- Perché l'App seleziona un pasto (ad esempio, Pranzo) sulla schermata Marcatore pasto?
- Ho aggiunto nell'App un'attività, un pasto e una foto ad un risultato, ma non vedo le relative informazioni in Risultati.
- Perché non riesco ad eliminare una misurazione della glicemia dall'App?
- Perché, quando disattivo l'impostazione Marcatore pasto sullo strumento, l'App mostra una schermata con il Marcatore pasto?
- Posso modificare le Impostazioni sullo strumento mentre è connesso all'App?
- Perché lo strumento e l'App si sono disconnessi improvvisamente?