Често задавани въпроси (FAQ) – Помощен център на GlucoContro.online

Мога ли да сдвоя чужд глюкомер с ПРИЛОЖЕНИЕТО CONTOUR™DIABETES на моя смартфон?
Какво представляват символите в приложението?
Влияят ли ръчните отчитания на моите диаграми?
Защо приложението CONTOUR™DIABETES ме подканва да включа местоположението?
Плюсът (+) в „Моите отчитания“ е оцветен в сиво. Защо?
Когато погледна в История на диаграмите, виждам различни етикети с моите минали диаграми. Какво означават?
Моят глюкомер също е сдвоен с устройство за инсулинова помпа. Как това се отразява на моя глюкомер и приложението CONTOUR™DIABETES?
Виждам лилава точка до елемента Моите диаграми в Главното меню, а също и върху символа на менюто отгоре на Моите отчитания. Какво означава това?
Работех по диаграма и тя беше преместена в историята. Защо?
Не виждам моите ръчно въведени дози инсулин в разгънатата графика. Защо?
Някои от отчитанията на кръвната ми захар не са свързани с линията на графиката в разгънатата графика. Защо?
Пътувах и смених часовите зони. Времето на мобилното ми устройство се актуализира, за да съответства на часовата зона, но това на глюкомера ми не. Защо е това?
Едно отчитане на кръвната ми захар има символ на самолет до него. Какво означава това?
Едно отчитане на кръвната ми захар има символ на самолет до него. Какво означава това?
Получих съобщение за грешка „Невъзможно свързване“. Какво трябва да направя?
Какво се случва, когато прекратя сдвояването на свързан глюкомер CONTOUR ™?
Изглежда, че моят глюкомер не се свързва с приложението. Защо?
Какво означават цветовете в приложението? Отчитанията на кръвната ми захар понякога се отбелязват със зелен, жълт или червен цвят.
Трябва ли да излизам от акаунта си всеки път, когато приключа с приложението?
Приложението ми изплаща съобщения относно Диаграмите. Какво са диаграмите?
Не виждам никакви диаграми, когато използвам приложението. Защо?
Притежавам няколко глюкомера. Мога ли да използвам всички тях с приложението?
В някои настройки на свързания глюкомер CONTOUR™, виждам целеви обхват на гладно, но в приложението няма цел на гладно. Защо?
Без заглавие
На разгънатата графика каква е разликата между стандартния режим и режима на средни аритметични стойности?
Защо приложението избира хранене (например Обяд) на екрана Маркер за хранене?
Добавих активност, хранене и снимка към отчитане в приложението, но не виждам тази информация в Моите отчитания.
Не мога да изтрия отчитане за кръвна захар в приложението. Защо не?
Защо приложението показва екрана на маркера за хранене, когато съм изключил/а настройката на маркера за хранене на глюкомера си?
Когато вляза в настройките на глюкомера, губя връзката си с приложението. Защо?