FAQ
- Kan ik de meter van iemand anders koppelen aan de CONTOUR™DIABETES-APP op mijn smartphone?
- Wat betekenen de symbolen in de app?
- Hebben handmatige metingen invloed op mijn patronen?
- Waarom vraagt de CONTOUR™DIABETES-app mij om de locatie in te schakelen?
- Het plusteken (+) in Mijn resultaten wordt grijs weergegeven. Waarom?
- Wanneer ik in Geschiedenis van patronen kijk, zie ik verschillende labels bij mijn patronen uit het verleden. Wat betekenen die?
- Mijn meter is ook gekoppeld aan een insulinepompapparaat. Welke gevolgen heeft dat voor mijn meter en de CONTOUR™DIABETES-app?
- Ik zie een paarse stip naast het item Mijn patronen in het hoofdmenu en ook in het menusymbool boven Mijn resultaten. Wat betekent dat?
- Ik was bezig met een patroon en het is naar de geschiedenis verplaatst. Waarom?
- Ik zie mijn handmatig ingevoerde insulinedoses niet in de uitgebreide grafiek. Waarom niet?
- Sommige bloedglucosewaarden zijn niet verbonden met de lijn van de uitgebreide grafiek. Waarom niet?
- Ik was op reis en veranderde van tijdzone. De tijd op mijn mobiele apparaat werd aangepast aan de tijdzone, maar die op mijn meter niet. Hoe komt dat?
- Naast een van mijn bloedglucosewaarden staat een vliegtuigsymbool. Wat betekent dat?
- Ik heb de foutmelding “Kan geen verbinding maken” ontvangen. Wat moet ik doen?
- Wat gebeurt er wanneer ik een CONTOUR™ verbonden meter ontkoppel?
- Mijn meter lijkt geen verbinding te maken met de app. Waarom niet?
- Wat betekenen de kleuren in de app? Mijn bloedglucosewaarden worden soms aangeduid met groen, geel of rood.
- Moet ik me telkens afmelden bij mijn account als ik klaar ben met het gebruik van de app?
- De app stuurt me berichten over patronen. Wat zijn patronen?
- Ik zie geen patronen wanneer ik de app gebruik. Waarom niet?
- Ik heb meerdere meters. Kan ik die allemaal gebruiken met de app?
- Ik zie in sommige instellingen van de CONTOUR™ verbonden meter een Nuchter-doelwaarde, maar er is geen doelwaarde voor Nuchter in de app. Waarom?
- Wat betekent 'Verbeterd' wanneer dit op een patroon wordt weergegeven?
- Wat is het verschil tussen de modus 'Standaard' en de modus 'GEM' in de uitgebreide grafiek?
- Waarom selecteert de app een maaltijd (bijvoorbeeld Lunch) op het scherm Maaltijdmarkering?
- Ik heb een activiteit, een maaltijd en een foto toegevoegd aan een resultaat in de app, maar ik zie deze informatie niet in Mijn resultaten.
- Ik kan een bloedglucosewaarde niet wissen in de app. Waarom niet?
- Waarom geeft de app een maaltijdmarkeringsscherm weer terwijl ik de maaltijdmarkeringsinstelling op mijn meter heb uitgeschakeld?
- Wanneer ik Instellingen open op mijn meter, wordt de verbinding met de app verbroken. Waarom?
- De verbinding tussen mijn meter en de app werd plotseling verbroken. Waarom?