Back

Overslaan en naar hoofdcontent gaan
Startpagina van GlucoContro.online Helpcentrum Helpcenter
Een aanvraag indienen
Aanmelden
  1. GlucoContro.online Helpcentrum
  2. Handleidingen CONTOUR™ Diabetes-app
  3. FAQ

FAQ

  • Kan ik de meter van iemand anders koppelen aan de CONTOUR™DIABETES-APP op mijn smartphone?
  • Wat betekenen de symbolen in de app?
  • Hebben handmatige metingen invloed op mijn patronen?
  • Waarom vraagt de CONTOUR™DIABETES-app mij om de locatie in te schakelen?
  • Het plusteken (+) in Mijn resultaten wordt grijs weergegeven. Waarom?
  • Wanneer ik in Geschiedenis van patronen kijk, zie ik verschillende labels bij mijn patronen uit het verleden. Wat betekenen die?
  • Mijn meter is ook gekoppeld aan een insulinepompapparaat. Welke gevolgen heeft dat voor mijn meter en de CONTOUR™DIABETES-app?
  • Ik zie een paarse stip naast het item Mijn patronen in het hoofdmenu en ook in het menusymbool boven Mijn resultaten. Wat betekent dat?
  • Ik was bezig met een patroon en het is naar de geschiedenis verplaatst. Waarom?
  • Ik zie mijn handmatig ingevoerde insulinedoses niet in de uitgebreide grafiek. Waarom niet?
  • Sommige bloedglucosewaarden zijn niet verbonden met de lijn van de uitgebreide grafiek. Waarom niet?
  • Ik was op reis en veranderde van tijdzone. De tijd op mijn mobiele apparaat werd aangepast aan de tijdzone, maar die op mijn meter niet. Hoe komt dat?
  • Naast een van mijn bloedglucosewaarden staat een vliegtuigsymbool. Wat betekent dat?
  • Ik heb de foutmelding “Kan geen verbinding maken” ontvangen. Wat moet ik doen?
  • Wat gebeurt er wanneer ik een CONTOUR™ verbonden meter ontkoppel?
  • Mijn meter lijkt geen verbinding te maken met de app. Waarom niet?
  • Wat betekenen de kleuren in de app? Mijn bloedglucosewaarden worden soms aangeduid met groen, geel of rood.
  • Moet ik me telkens afmelden bij mijn account als ik klaar ben met het gebruik van de app?
  • De app stuurt me berichten over patronen. Wat zijn patronen?
  • Ik zie geen patronen wanneer ik de app gebruik. Waarom niet?
  • Ik heb meerdere meters. Kan ik die allemaal gebruiken met de app?
  • Ik zie in sommige instellingen van de CONTOUR™ verbonden meter een Nuchter-doelwaarde, maar er is geen doelwaarde voor Nuchter in de app. Waarom?
  • Wat betekent 'Verbeterd' wanneer dit op een patroon wordt weergegeven?
  • Wat is het verschil tussen de modus 'Standaard' en de modus 'GEM' in de uitgebreide grafiek?
  • Waarom selecteert de app een maaltijd (bijvoorbeeld Lunch) op het scherm Maaltijdmarkering?
  • Ik heb een activiteit, een maaltijd en een foto toegevoegd aan een resultaat in de app, maar ik zie deze informatie niet in Mijn resultaten.
  • Ik kan een bloedglucosewaarde niet wissen in de app. Waarom niet?
  • Waarom geeft de app een maaltijdmarkeringsscherm weer terwijl ik de maaltijdmarkeringsinstelling op mijn meter heb uitgeschakeld?
  • Wanneer ik Instellingen open op mijn meter, wordt de verbinding met de app verbroken. Waarom?
  • De verbinding tussen mijn meter en de app werd plotseling verbroken. Waarom?
  • Volgende ›
  • Laatste »
GlucoContro.online Helpcentrum
العربية Български Bosanski Čeština Dansk Deutsch Ελληνικά English (US) Español (España) Eesti Suomi Français Hrvatski Íslenska Italiano (Italia) Lietuvių Latviešu Norsk Polski (Polska) Português Română Русский Slovenčina Slovenščina Srpski Svenska ไทย Türkçe Українська (Україна) 简体中文 繁體中文