Sdn Agent
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Activité récente par Sdn Agent-
Je ne vois pas mes doses d’insuline dans le graphique développé. Pourquoi ?
Les traitements que vous saisissez manuellement dans la liste Traitements ne figurent pas dans votre graphique détaillé. Dans la fenêtre Personnaliser votre graphique, si vous sélectionnez « Insuli...
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Certains de mes résultats de glycémie ne sont pas reliés sur la ligne du graphique dans le graphique développé. Pourquoi ?
Les résultats de glycémie avec un marqueur de Voyage ne sont pas inclus sur la ligne du graphique développé car l'ordre de leur horodatage peut être inexact en raison d'un changement de fuseau hora...
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Je suis en voyage et j’ai changé de fuseau horaire. L'heure de mon appareil mobile s'est mise à jour pour correspondre au fuseau horaire mais pas mon lecteur. Pourquoi ?
Si la synchronisation automatique date / heure n’est pas activée dans les préférences de l’application CONTOUR™DIABETES, le lecteur n’est pas mis à jour avec l’heure et la date de l’appareil mobile...
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Il y a un symbole d’avion à côté d’un de mes résultats de glycémie. Qu'est-ce que cela signifie ?
Le symbole de l’avion est un « marqueur de Voyage ». Quand l'application CONTOUR™DIABETES détecte un changement de fuseau horaire, ce marqueur de Voyage est automatiquement ajouté aux résultats de...
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J’ai reçu un message d’erreur « Connexion impossible ». Que dois-je faire ?
Il y a au moins 2 raisons possibles à ce message d’erreur : Vous n'êtes pas connecté à Internet. Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que la fonction Données mobiles est activée dans l...
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Que se passe-t-il lorsqu’un lecteur connecté CONTOUR™ est découplé ?
Le déjumelage supprime le lecteur du compte et l’empêche de se connecter à l’application et d’échanger des données. Les données existantes du lecteur restent sauvegardées dans l'application. Un lec...
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Mon lecteur ne semble pas se connecter à l'application. Pourquoi ?
Si aucune connexion n’est établie, vérifiez les points suivants : - Le lecteur connecté CONTOUR™ est allumé et couplé avec l’application. - La fonction Bluetooth du lecteur est activée. - Le lecteu...
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Que signifient les couleurs dans l’application ? Mes valeurs de glycémie sont parfois marquées en vert, jaune ou rouge.
Le système CONTOUR™ constitué d’un lecteur connecté CONTOUR™ et de l’application CONTOUR™DIABETES, indique par une couleur si un résultat de glycémie se situe dans ou en dehors d’un intervalle cibl...
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Dois-je me déconnecter de mon compte à chaque fois que j'ai terminé d'utiliser l'application ?
Non. Il vaut mieux rester connecté à votre compte d’application, même si vous fermez l’application. Lorsque vous restez connecté à l’application sur un ou plusieurs appareils mobiles, vos informati...
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L’application m’envoie des messages concernant les tendances. De quoi s’agit il ?
L’application CONTOUR™DIABETES peut vous avertir si certaines habitudes sont détectées dans vos résultats glycémiques. Le groupe de résultats glycémiques qui forment une habitude s’appelle une « te...