En vigueur depuis décembre 2020
Introduction
La protection et la sécurité de vos données à caractère personnel sont importantes pour Ascensia. Nous savons que vous vous souciez de vos données à caractère personnel et de leur utilisation et tenons à vous rassurer sur le fait qu’Ascensia utilise vos données à caractère personnel de façon consciencieuse. La présente Politique de confidentialité vous aidera à comprendre quelles données à caractère personnel nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons. La présente Politique de confidentialité ainsi que le Contrat de licence utilisateur final (CLUF) s’appliquent à votre utilisation de GlucoContro Online Web App.
GlucoContro Online Web App est exploitée par Ascensia Diabetes Care Holdings AG (« Ascensia », « nous » ou « nos »), sise Peter Merian-Strasse 90, 4052 Bâle, Suisse. Ascensia est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel traitées via GlucoContro Online Web App.
GlucoContro Online Web App est un service sécurisé de gestion du diabète basé sur le cloud. Elle fait partie du portefeuille des produits et services de gestion du diabète d’Ascensia Diabetes Care. GlucoContro Online Web App est compatible avec le portefeuille des lecteurs de glycémie Ascensia (lecteur connecté par câble) et d’autres dispositifs compatibles Bluetooth (lecteur connecté BLE sans fil) ou d’autres produits désignés pour être compatibles avec GlucoContro Online Web App.
Personnes résidant dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse : Ascensia s’appuie sur la base juridique du consentement pour traiter les informations concernant votre santé, afin de vous donner accès à GlucoContro Online Web App et au compte Contour Cloud. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via l’option « Supprimer le compte » dans l’App Contour.
Veuillez lire la présente Politique de confidentialité avant de consentir à la création d’un compte GlucoContro Online Web App.
Utilisation de GlucoContro Online Web App
GlucoContro Online Web App est accessible depuis votre compte cloud CONTOUR® DIABETES app. Il vous sera demandé d’accepter les conditions du CLUF.
Vous pouvez également créer un compte GlucoContro Online Web App pour utiliser GlucoContro Online Web App. Lors de la création de votre compte, vous devrez sélectionner votre pays et votre langue afin que nous puissions vous fournir la version appropriée de la présente Politique de protection des données à caractère personnel et du CLUF. Vous devrez en outre accepter les dispositions du CLUF avant de pouvoir utiliser GlucoContro Online Web App.
Création d’un compte GlucoContro Online Web App
Une fois votre inscription effectuée et votre compte GlucoContro Online Web App créé, vos données à caractère personnel seront sauvegardées dans le cloud. La création d’un compte GlucoContro Online Web App permettra au lecteur Ascensia que vous jumelez à GlucoContro Online Web App de synchroniser les informations et les paramètres, comme les intervalles cibles.
À la création d’un compte GlucoContro Online Web App, vous pouvez également accepter de recevoir des communications marketing de la part d’Ascensia de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un e-mail ou en modifiant vos préférences dans le système.
Soumission et collecte des données à caractère personnel
- Enregistrement du compte GlucoContro Online Web App et détails du profil : lorsque vous créez un compte GlucoContro Online Web App, les informations suivantes seront conservées : votre nom, adresse e-mail, pays, numéro de téléphone, langue préférée, l’emplacement de votre bureau, le nom de votre entreprise, vos informations d’authentification et d’autres informations liées à votre inscription, y compris le mot de passe que vous avez choisi pour votre compte GlucoContro Online Web App. Nous pouvons également enregistrer des informations concernant vos lecteurs connectés, notamment le modèle, le numéro de série, la version du logiciel et les paramètres du produit.
- Accès aux services du système de l’appareil mobile : en fonction du système d’exploitation de votre appareil mobile, GlucoContro Online Web App peut accéder à certains services du système sur votre appareil afin de vous permettre d’importer des données (par exemple des photos ou des coordonnées) dans l’application. L’accès auxdits services système permet à GlucoContro Online Web App de fonctionner correctement et ne permet pas à Ascensia d’accéder à des informations concernant lesdits services du système, de les collecter ou de les conserver. Vous pouvez gérer l’accès de GlucoContro Online Web App auxdits services système dans les paramètres de votre appareil mobile/de GlucoContro Online Web App.
- Service clientèle : nous conserverons une trace de toute prise de contact concernant GlucoContro Online Web App, votre compte GlucoContro Online Web App ou toute autre raison relevant du domaine des services clientèle. Vous pouvez nous communiquer des données à caractère personnel en remplissant des formulaires, par e-mail, dans le cadre d’une commande de produits ou services, lorsque vous avez des questions ou requêtes ou lorsque vous nous signalez un problème avec GlucoContro Online Web App et toute situation similaire dans le cadre de laquelle vous choisissez de nous communiquer vos informations.
- Informations sur le dispositif et détails d’utilisation : lorsque vous utilisez GlucoContro Online Web App, nous recevons automatiquement des informations techniques, y compris le type d’appareil que vous utilisez, un identifiant unique (tel que le numéro IMEI de votre appareil ou l’adresse MAC de l’interface du réseau sans fil de l’appareil), votre système d’exploitation et le numéro de version du logiciel, l’adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, le code du pays et de la langue, et le fuseau horaire. Nous collecterons également des informations concernant votre utilisation du système (par exemple, erreurs du lecteur de glycémie, historiques et données d’administration) afin que nous puissions assurer le bon fonctionnement de GlucoContro Online Web App.
- Cookies et technologies similaires : nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur vos interactions avec certains services rendus accessibles via GlucoContro Online Web App et d’autres sites Web et applications. Consultez la section « Cookies et technologies similaires » ci-dessous si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les technologies que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et les choix qui s’offrent à vous.
- Informations de localisation : nous collecterons des informations sur votre emplacement (c’est-à-dire votre pays) à partir des informations tirées de votre adresse IP et de votre navigateur. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos produits et services, notamment pour déterminer la répartition des utilisateurs de GlucoContro Online Web App et des lecteurs Ascensia.
Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?
- vous fournir GlucoContro Online Web App et ses services et fonctionnalités et vous notifier de tout changement, avec votre autorisation, en vue de :
- vous permettre d’envoyer vos comptes rendus de glycémie ;
- comprendre à quels endroits GlucoContro Online Web App et nos lecteurs de glycémie sont utilisés pour améliorer nos produits et services, notamment en lien avec notre stratégie de placement des lecteurs de glycémie ;
- vous fournir des informations concernant vos tests et relevés de glycémie et vous aider à comprendre les schémas et tendances auxquels correspond votre diabète de sorte que vous puissiez mieux le gérer ;
- vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives de GlucoContro Online Web App lorsque vous décidez de le faire ;
- vous fournir des services cloud et
- répondre à toute demande que vous pouvez nous communiquer, telles que des demandes d’assistance ;
- à des fins de santé publique concernant les dispositifs médicaux, procéder à des recherches et dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes, notamment à des fins statistiques :
- continuer de développer, tester et améliorer GlucoContro Online Web App et offrir de nouvelles fonctionnalités ;
- mieux comprendre comment vous interagissez avec GlucoContro Online Web App, y compris ses fonctionnalités et options, et nous assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace ;
- nous aider à régler tout problème concernant GlucoContro Online Web App, notamment en répondant à vos questions ou à vos demandes d’assistance, de maintenance ou de résolution de problèmes ou concernant toute autre question de performance ;
- procéder à des analyses de données, des tests et des recherches, notamment à des fins statistiques ;
- développer et mettre en place des outils de sécurité dans le cadre de nos efforts visant à maintenir la sécurité de GlucoContro Online Web App et
- émettre un avis de sécurité ou une action corrective concernant GlucoContro Online Web App ou nos lecteurs, si nécessaire ;
- dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes en matière de marketing direct, et si nécessaire, consentir à :
- vous inviter à participer à des enquêtes, à des groupes d’opinion ou à d’autres activités promotionnelles et marketing concernant le fonctionnement et l’utilisation de GlucoContro Online Web App ou concernant nos produits et services, y compris conjointement avec des tiers sélectionnés ;
- mesurer et comprendre l’efficacité de la publicité que nous pouvons vous présenter et vous proposer des publicités pertinentes, et
- faire des suggestions et des recommandations concernant les produits ou services susceptibles de vous intéresser, et notamment vous proposer de recevoir de telles informations de votre société Ascensia locale, comme indiqué dans la section « Marketing » ci-après ;
- si la loi l’exige, y compris en vertu d’obligations légales concernant la sécurité des dispositifs médicaux.
- déterminer et améliorer l’efficacité des techniques, thérapies, traitements et coûts de gestion du diabète ;
- étudier et évaluer la manière dont GlucoContro Online Web App est fournie et utilisée, notamment dans le cadre de stratégies marketing ;
- évaluer les performances, l’impact et l’expérience de GlucoContro Online Web App sur les utilisateurs (notamment sur la base des données démographiques des utilisateurs à l’instar de critères géographiques) ;
- évaluer les performances et l’interface de GlucoContro Online Web App avec des lecteurs de glycémie ;
- améliorer les fonctionnalités de GlucoContro Online Web App ;
- tester et valider les mises à jour et améliorations de GlucoContro Online Web App, notamment en lien avec nos dispositifs médicaux, notamment nos lecteurs de glycémie et nos bandelettes réactives ;
- dans le cadre de la stratégie opérationnelle et commerciale d’Ascensia en matière de recherche et développement, de distribution et d’efficacité et d’opérations commerciales, et
- à des fins de recherche scientifique, statistiques et d’analyse concernant le diabète, y compris la publication d’articles dans des publications et/ou revues médicales spécialisées.
Pour des raisons d’intérêt public dans le domaine de la santé publique concernant les dispositifs médicaux et/ou dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes, Ascensia peut également collecter et utiliser des informations techniques concernant votre smartphone, vos appareils mobiles et les logiciels, le matériel et les périphériques associés qui sont connectés à Internet ou sans-fil, afin d’améliorer nos produits et services et de vous fournir diverses fonctionnalités de GlucoContro Online Web App.
Marketing
Nous sommes susceptibles de vous contacter afin de vous informer sur des produits et services qui peuvent, selon nous, vous intéresser ou qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou concernant lesquels vous avez demandé des informations. Vous pouvez également être contacté par votre société Ascensia locale, un distributeur de produits Ascensia, ou l’un de nos partenaires sélectionnés si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
Vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir nos communications marketing en contactant le service clientèle à l’adresse https://www.diabetes.ascensia.com, en cliquant sur le lien de désinscription présent dans toutes nos communications ou en modifiant vos préférences dans GlucoContro Online Web App.
Nous continuerons à vous contacter à des fins autres que marketing lorsque nous aurons besoin de vous envoyer des informations sur le système GlucoContro Online Web App, votre compte GlucoContro Online Web App ou si nous devons émettre une communication concernant une mesure corrective ou de sécurité. Nous pouvons vous envoyer des informations via des notifications, rappels ou alertes sur GlucoContro Online Web App afin de vous informer des nouveaux développements.
Partage de vos données à caractère personnel
- des tiers vers lesquels vous nous orientez pour partager vos informations ;
- votre société Ascensia locale, à des fins conformes à la présente Politique de confidentialité ;
- nos prestataires de services impliqués dans le développement, la fourniture, la résolution des problèmes ou les corrections liées au soutien, aux tests et à la maintenance de GlucoContro Online Web App. Les prestataires traitent les informations pour Ascensia, selon nos instructions et en conformité avec la présente Politique de confidentialité et avec toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée ;
- les distributeurs de nos produits, si vous vivez dans un pays dans lequel nous utilisons un distributeur ;
- nos partenaires sélectionnés dans des localités où vous aurez décidé de participer à des enquêtes, des compétitions sportives, à des groupes d’opinion ou à d’autres initiatives liées au marketing concernant votre utilisation de nos produits et services ; les tiers utiliseront les informations que nous leur communiquons ainsi que toute information que vous fournissez dans le cadre de votre inscription, de votre demande ou de votre participation. Ces tiers ont l’obligation contractuelle de garder toutes ces informations confidentielles et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles elles ont été fournies ; ou
- un vendeur ou acheteur potentiel en cas de vente ou achat d’un(e) quelconque activité ou actif d’Ascensia, de sorte que l’acheteur puisse continuer à vous fournir des informations et services.
Nous sommes susceptibles de partager vos données à caractère personnel avec nos distributeurs, partenaires commerciaux, ou prestataires de services, y compris à des fins marketing ou si vous avez choisi de partager vos données à caractère personnel via diverses options et fonctionnalités fournies via GlucoContro Online Web App. Dans chaque cas, nous partagerons uniquement vos données à caractère personnel avec des tiers afin que nous puissions fournir, maintenir, héberger et supporter GlucoContro Online Web App.
Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour répondre à des demandes basées sur un motif légitime d’autorités gouvernementales ou si la loi l’exige, y compris à des fins de sécurité nationale. Si la loi l’exige, nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour exécuter ou faire respecter notre CLUF, la présente Politique de protection des données à caractère personnel ou autres accords, afin d’enquêter ou de protéger les droits, les biens ou la sécurité d’Ascensia et des sociétés de notre groupe, nos produits et services et nos clients, distributeurs ou partenaires commerciaux ou de prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou une fraude, des situations impliquant une menace potentielle pour la sécurité de toute personne ou à titre de preuve lors d’un litige. Vos données à caractère personnel peuvent être régies par des lois étrangères et pourraient être consultées par des gouvernements, tribunaux et autorités réglementaires et publiques à l’étranger.
Utilisation de GlucoContro Online Web App pour partager des données
GlucoContro Online Web App vous permet de partager vos informations conservées dans l’application Web (y compris des informations de santé) avec un médecin, un professionnel de santé ou toute autre personne de votre choix. Si vous décidez de partager vos données à caractère personnel avec quelqu’un, faites preuve de prudence et assurez-vous qu’elles ne seront partagées qu’avec la personne souhaitée.
Veuillez noter que vous partagez vos données à caractère personnel à vos risques et périls. Ascensia n’est pas tenu de sécuriser ou de protéger les informations que vous décidez d’envoyer à des tiers via GlucoContro Online Web App. Sachez que le partage d’informations sur Internet comporte des risques, y compris que lesdites informations soient interceptées par des tiers non autorisés. C’est pourquoi nous avons mis en place un système de sécurité et de chiffrement avec phrase secrète qui assure un chiffrement et une protection contre les utilisations non autorisées.
Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous choisissez de partager vos données à caractère personnel.
Stockage de vos données à caractère personnel
Les données à caractère personnel vous concernant qui figurent sur votre compte GlucoContro Online Web App peuvent être conservées et traitées sur des serveurs situés dans l’un de nos établissements régionaux pouvant contenir des données hébergées par l’un de nos prestataires de services. Nous nous efforçons de conserver vos données à caractère personnel dans la région où vous résidez, mais nous pouvons être amenés à transférer vos données à caractère personnel hors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis, dans un pays soumis à des réglementations en matière de confidentialité ou de protection des données différentes de celles en vigueur dans votre pays, à des fins de gestion et pour vous fournir l’assistance et les services techniques nécessaires pour votre compte GlucoContro Online Web App.
Si vous êtes résident d’un pays disposant de lois relatives à la localisation des données, vos données à caractère personnel seront stockées sur des serveurs situés dans votre pays par notre prestataire de services de cloud, à savoir notre sous-traitant chargé de l’hébergement des comptes GlucoContro Online Web App.
Nous avons mis en œuvre des mesures de sauvegarde appropriées, afin de protéger vos données à caractère personnel lors de leur transfert, y compris la signature de contrat de transfert des données avec les destinataires des informations.
Vous pouvez également conserver vos données sur votre compte Google Drive, auquel cas vous devez accepter les règles de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google car ce service est hébergé et exploité par Google.
Sécurité du stockage de vos données à caractère personnel
Ascensia a mis en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques appropriées afin de protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données à caractère personnel. Nous utiliserons des procédures et des mesures de sécurité strictes incluant des techniques cryptographiques, et prendrons toute mesure raisonnablement nécessaire pour nous assurer que vos données à caractère personnel sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de protection des données à caractère personnel.
Il vous incombe de protéger GlucoContro Online Web App et votre compte GlucoContro Online Web App de tout accès non autorisé. Ascensia vous recommande d’utiliser un mot de passe fiable et sécurisé, en associant des lettres, des chiffres et des symboles, et un mot de passe pour votre compte GlucoContro Online Web App différent de ceux que vous utilisez pour vos autres comptes. Vous devez vous assurer de la confidentialité du mot de passe et de la phrase secrète permettant d’accéder aux informations de votre compte et ne les partager avec personne. Ascensia exclut toute responsabilité concernant tout mot de passe perdu, volé ou corrompu ou pour tout accès à votre compte GlucoContro Online Web App par des utilisateurs non autorisés par votre faute. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter dès que possible. Pour contacter le service clientèle, visitez la page https://www.diabetes.ascensia.com ou écrivez à l’adresse support@glucocontro.online.
Veuillez noter que la transmission d’informations via Internet n’est jamais totalement sûre. Même si Ascensia fera de son mieux pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations transmises à GlucoContro Online Web App et toute transmission intervient à vos risques.
Cookies et technologies similaires
Nous pouvons avoir recours à des technologies de collecte d’informations et de suivi pour certains services et fonctionnalités auxquels vous pouvez accéder via GlucoContro Online Web App. Cela nous permet de nous souvenir des choses qui vous concernent et ainsi, de vous faire vivre une meilleure expérience. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les technologies que nous pouvons utiliser dans le cadre d’une collecte automatique des données, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, ainsi que vos choix.
Utilisation des cookies
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre navigateur ou votre appareil. Ils ont pour but de mémoriser les activités d’un utilisateur lorsqu’il a consulté un site Web par le passé, notamment la connexion ou le clic sur des liens.
- Cookies strictement nécessaires : exigés pour le fonctionnement de certains sites Web rendus accessibles via GlucoContro Online Web App. Ils comprennent, par exemple, des cookies qui vous permettent d’accéder à des espaces sécurisés de l’application Web, de naviguer sur le site Web et d’utiliser ses fonctionnalités.
- Cookies analytiques/de performance : ces cookies permettent à Ascensia de reconnaître et de dénombrer les visiteurs, ainsi que d’observer la manière dont ils naviguent sur certaines pages Web accessibles via GlucoContro Online Web App. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement de ces sites Web, en veillant par exemple à ce que les utilisateurs trouvent facilement l’objet de leur recherche.
- Cookies de fonctionnalité : ces cookies vous reconnaissent lorsque vous revenez sur notre application Web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu à votre égard.
Certains de ces cookies sont des cookies persistants qui peuvent être utilisés si vous vous connectez à des zones restreintes, pour nous rappeler qui vous êtes. D’autres sont des cookies de session qui peuvent être utilisés pour identifier la consultation d’un site Web, de manière anonyme et strictement à des fins techniques. Les cookies de session sont uniquement stockés temporairement au cours des sessions de navigation, et ils sont effacés à la fermeture du navigateur.
Comment nous utilisons ces technologies
- Si nécessaire, pour vous connecter aux services que nous fournissons, nous permettre d’afficher les données de votre compte, nous rappeler vos paramètres et vos préférences, par exemple, votre choix concernant la langue ou la région, et nous aider à vous apporter une expérience personnalisée et à conserver en toute sécurité vos données et les services que nous fournissons.
- Recueillir des informations statistiques anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent nos services afin de les rendre plus conviviaux et d’améliorer les contenus proposés.
Vos choix
Bien que la plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies, il est possible de refuser les cookies de navigateur et d’appareil en activant le paramètre approprié sur votre navigateur ou votre appareil. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas consentir à l’utilisation des cookies, certaines fonctionnalités de nos services pourraient ne pas fonctionner correctement ou ne pas être accessibles.
Vous pouvez utiliser des programmes d’autorégulation disponibles dans votre juridiction pour gérer la façon dont les entreprises autres que Google vous proposent des annonces, comme Your Online Choices dans l’Union européenne.
Interdire le suivi
Ascensia ne collecte aucune donnée à caractère personnel concernant vos activités en ligne au fil du temps et sur les sites Web ou services en ligne de tiers. De même, nous n’autorisons aucun tiers à collecter une quelconque donnée à caractère personnel concernant vos activités en ligne au fil du temps et sur les autres sites Web ou services en ligne lorsque vous utilisez GlucoContro Online Web App. Nous ne répondons pas aux paramètres « Interdire le suivi » du navigateur.
Stockage des données
Personnes résidant dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse : Ascensia continuera à stocker vos données à caractère personnel tant que vous disposerez d’un compte GlucoContro Online Web App actif. La section « Suppression du compte GlucoContro Online Web App » ci-dessous explique comment vous pouvez supprimer votre compte GlucoContro Online Web App et ce qu’il advient de vos données à caractère personnel une fois votre compte supprimé.
Compte GlucoContro Online Web App supprimé
Si vous souhaitez supprimer votre compte GlucoContro Online Web App, vous pouvez le faire en nous contactant à l’aide du formulaire accessible à l’adresse https://diabetes.ascensia.com ou par e-mail à l’adresse support@glucocontro.online. Veuillez noter que si vous supprimez votre compte, nous conserverons des informations compilées et anonymisées et pourrons être amenés à conserver certaines données à caractère personnel si la loi l’exige. Si nous ne sommes pas autrement dans l’obligation légale de tenir des registres, nous conserverons les données de géolocalisation pour une durée de neuf mois à compter de la date de collecte. Nous conservons toutes les autres données figurant sur votre compte GlucoContro Online Web App pour une durée de deux ans à compter de leur date de téléchargement et les exportons si nécessaire, en cas de demande d’assurance. Nous conservons également les informations analytiques anonymisées/pseudonymisées pendant une durée de cinq ans à compter de leur date d’anonymisation/de pseudonymisation, aux fins décrites dans la section « Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ? » ci-dessus.
Une fois votre compte GlucoContro Online Web App et toutes les données à caractère personnel associées supprimées, vous n’aurez plus accès au compte et sa suppression sera irréversible. Il ne vous sera donc plus possible de réactiver votre compte GlucoContro Online Web App ni de récupérer de données à caractère personnel. Nous vous invitons à télécharger et sauvegarder toutes les informations que vous souhaitez avant de supprimer votre compte ou de nous demander de le faire.
Si vous avez choisi de partager les informations de votre compte GlucoContro Online Web App avec un tiers, comme votre médecin ou toute autre personne, et supprimez votre compte, cette personne ne pourra plus accéder aux informations de votre compte, y compris à vos résultats glycémiques. Toute donnée historique partagée avec le professionnel de santé sera conservée dans les dossiers médicaux du professionnel de santé. Toutes les autres personnes n’auront plus accès à vos données historiques.
Ascensia se réserve le droit de supprimer les comptes GlucoContro Online Web App restés inactifs pendant une longue période. Si un compte GlucoContro Online Web App est inactif, nous vous avertirons afin que vous puissiez veiller à ce que votre compte reste actif et continuer à l’utiliser.
Exercice de vos droits
Si vous avez besoin d’accéder à vos informations, vous pouvez le faire via le système GlucoContro Online Web App. Si vous n’avez pas accès auxdites informations pour quelque raison que ce soit, vous pouvez informer Ascensia de tout changement (ou de toute erreur) concernant vos informations en envoyant une demande de modification, en utilisant les coordonnées indiquées https://www.diabetes.ascensia.com.
Nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité et à des fins de sécurité, avant de vous divulguer les informations que vous avez demandées.
S’il vous a été demandé de consentir au traitement de vos données à caractère personnel, nous vous permettrons de retirer ce consentement. Retirer votre consentement n’influera pas sur le caractère légal de tout traitement s’appuyant sur votre consentement préalable à votre retrait. Veuillez également noter que si vous retirez votre consentement, nous cesserons uniquement de traiter vos données à caractère personnel concernées par ledit retrait.
Pour exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel, veuillez contacter Ascensia via le formulaire de contact à l’adresse https://www.diabetes.ascensia.com, par e-mail à l’adresse privacy@ascensia.com ou par courrier à Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90, 4052 Bâle, Suisse. Nous traiterons toute demande conformément à la législation locale et à nos politiques et procédures. Si vous résidez dans l’EEE, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de votre pays concernant la manière dont nous traitons les données à caractère personnel vous concernant.
Personnes résidant dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse:
Vous pouvez : (a) accéder aux données à caractère personnel vous concernant dont nous disposons ; (b) nous demander de corriger les données à caractère personnel inexactes vous concernant dont nous disposons ; (c) nous demander de supprimer toute donnée à caractère personnel vous concernant dont nous disposons ; (d) restreindre le traitement des données à caractère personnel vous concernant dont nous disposons ; (e) contester le traitement des données à caractère personnel vous concernant dont nous disposons ; et/ou (f) recevoir toute donnée à caractère personnel vous concernant dont nous disposons dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine ou veiller à ce que ces informations soient transmises à une autre entreprise.
Résidents de la République populaire de Chine, de Taïwan, de Hong Kong, d’Indonésie, de Corée du Sud et de Malaisie:
Vous pouvez : (a) accès aux données à caractère personnel que nous détenons vous concernant ; (b) demande de rectification de données à caractère personnel inexactes que nous détenons vous concernant ; (c) demande de suppression de données à caractère personnel que nous détenons vous concernant ; et/ou (d) limitation du traitement des données à caractère personnel que nous détenons vous concernant.
Modifications de la présente Politique de protection des données à caractère personnel.
Toute modification future de la présente Politique de protection des données à caractère personnel sera publiée sur la présente page et vous sera communiquée, à notre discrétion, par e-mail ou via une notification dans le système.
Nous contacter
Les questions, commentaires et demandes concernant la présente Politique de confidentialité sont bienvenus et doivent nous être adressés via le formulaire de contact accessible à l’adresse https://www.diabetes.ascensia.com, par e-mail à l’adresse privacy@ascensia.com ou par courrier à Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90, 4052 Bâle, Suisse. Si vous nous contactez, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations et questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel.
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