Häufig gestellte Fragen – GlucoContro.online-Hilfezentrum

Kann ich das Messgerät einer anderen Person mit der CONTOUR™DIABETES APP auf meinem Smartphone koppeln?
Was bedeuten die Symbole in der App?
Wirken sich manuelle Messwerte auf meine Muster aus?
Warum werde ich von der CONTOUR™ DIABETES App aufgefordert, meine Standortinformationen zu aktivieren?
Das Plus (+) in „Meine Messwerte“ ist ausgegraut. Warum?
In der Musterhistorie sind meine vergangenen Muster anders gekennzeichnet. Was bedeutet das?
Mein Messgerät ist auch mit einer Insulinpumpe gekoppelt. Wie wirkt sich dies auf mein Messgerät und die CONTOUR™DIABETES App aus?
Ich sehe einen violetten Punkt neben dem Element „Meine Muster“ im Hauptmenü und auch auf dem Menü-Symbol oberhalb von „Meine Messwerte“. Was bedeutet das?
Ich habe gerade an einem Muster gearbeitet, das in die Historie verschoben wurde. Warum?
Ich sehe meine manuelle Insulindosis nicht im erweiterten Diagramm. Warum?
Manche Blutzuckermesswerte sind nicht mit der Kurve im erweiterten Diagramm verbunden. Warum?
Ich bin in einer anderen Zeitzone. Mein mobiles Gerät hat sich auf die neue Zeitzone umgestellt, aber mein Messgerät nicht. Warum?
Neben einem meiner Blutzuckermesswerte wird ein Flugzeugsymbol angezeigt. Was bedeutet das?
Die Fehlermeldung „Es konnte keine Verbindung aufgebaut werden“ wurde angezeigt. Was soll ich tun?
Was geschieht, wenn ein verbundenes CONTOUR™ Messgerät abgekoppelt wird?
Mein Messgerät nimmt anscheinend keine Verbindung zur App auf. Warum?
Was bedeuten die Farben in der App? Meine Blutzuckermesswerte werden manchmal in grün, gelb oder rot angegeben.
Sollte ich mich jedes Mal von meinem Konto abmelden, wenn ich fertig bin?
Die App sendet mir Nachrichten zu Mustern. Was sind Muster?
Es werden keine Muster angezeigt, wenn ich die App verwende. Warum?
Ich besitze mehrere Messgeräte. Kann ich sie alle mit der App verwenden?
In einigen Einstellungen für verbundene CONTOUR™ Messgeräte ist ein Zielbereich für „Nüchtern“ vorhanden, nicht aber in der App. Warum?
Was bedeutet „verbessert“ in Zusammenhang mit einem angezeigten Muster?
Was ist der Unterschied zwischen den Einstellungen „Standardmodus“ und „Durchschnittsmodus“ im erweiterten Diagramm?
Warum wählt die App eine Mahlzeit (z.B. Mittagessen) auf dem Display „Mahlzeit-Markierung“ aus?
Ich habe in der App Angaben zu Aktivität und Mahlzeit und ein Foto zu einem Messwert hinzugefügt, aber diese Angaben sind in „Meine Messwerte“ nicht zu sehen.
Ich kann einen Blutzuckermesswert in der App nicht löschen. Warum nicht?
Warum wird ein Mahlzeit-Markierungsdisplay in der App angezeigt, obwohl die Mahlzeit-Markierung in meinem Messgerät ausgeschaltet ist?
Sobald ich auf meinem Messgerät „Einstellungen“ aufrufe, geht die Verbindung zur App verloren. Warum?
Mein Messgerät und die App wurden plötzlich getrennt. Warum?