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Informativa sulla privacy per la GlucoContro Online Web App

GlucoContro Support
  • Aggiornato

In vigore dal dicembre 2020

Introduzione

Ascensia è consapevole dell’importanza della vostra privacy e della sicurezza dei vostri dati personali. Sappiamo che vi preoccupate dei vostri dati personali e di come vengono utilizzati, e vogliamo che abbiate fiducia che Ascensia utilizzi i vostri dati personali con attenzione. Questa Informativa sulla privacy vi aiuterà a capire quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo e quale uso ne facciamo. La presente Informativa sulla privacy, insieme al Contratto di licenza con l’utente finale (EULA), si applica all’uso della GlucoContro Online Web App.

La GlucoContro Online Web App è fornita da Ascensia Diabetes Care Holdings AG (“Ascensia” o “noi”), con sede in Peter Merian-Strasse 90, 4052 Basilea, Svizzera. Ascensia è il responsabile del trattamento dei vostri dati personali tramite la GlucoContro Online Web App.

La GlucoContro Online Web App è un servizio per la gestione del diabete basato su cloud sicuro, che fa parte del portafoglio di prodotti e servizi per la gestione del diabete Ascensia Diabetes Care. La GlucoContro Online Web App è compatibile con il portafoglio di strumenti per il monitoraggio della glicemia Ascensia (Strumento connesso tramite cavo) e altri dispositivi compatibili con la tecnologia Bluetooth (Strumento connesso tramite wireless BLE) o altri prodotti designati come compatibili con la GlucoContro Online Web App.

Residenti in Spazio Economico Europeo, Regno Unito e Svizzera: Ascensia utilizza la base giuridica del consenso per il trattamento delle vostre informazioni relative allo stato di salute per fornirvi la GlucoContro Online Web App e l’account Cloud Contour. Potrete revocare il vostro consenso in qualunque momento utilizzando l’opzione “Elimina Account” dell’app Contour.

Vi preghiamo di leggere la presente Informativa sulla privacy prima di fornire il consenso alla creazione di una GlucoContro Online Web App.

Uso della GlucoContro Online Web App

Potete accedere alla GlucoContro Online Web App utilizzando il vostro account cloud cloud esistente relativo alla CONTOUR® DIABETES app. Vi verrà chiesto di accettare i Termini e Condizioni dell’EULA.

Potete anche creare un account GlucoContro Online Web App per usare la GlucoContro Online Web App. Durante la creazione dell’app Contour, vi sarà richiesto di selezionare il vostro paese e la lingua in modo da fornirvi la corretta versione della presente Informativa sulla privacy e dell’EULA. Vi sarà richiesto anche di accettare i Termini e Condizioni dell’EULA prima di poter utilizzare la GlucoContro Online Web App.

Creazione di un account GlucoContro Online Web App

Dopo aver completato la registrazione per un account GlucoContro Online Web App, i vostri dati personali saranno soggetti a backup nel servizio cloud. La creazione di un account GlucoContro Online Web App garantirà che lo strumento Ascensia associato alla GlucoContro Online Web App possa sincronizzare le informazioni e le impostazioni, come ad esempio Intervalli target.

Al momento della creazione di un account GlucoContro Online Web App, potrete anche scegliere di ricevere comunicazioni di marketing da Ascensia come descritto in questa Informativa sulla privacy. Potrete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento inviandoci un’email o cambiando le vostre preferenze nel sistema.

Invio e raccolta di dati personali

Ascensia tratterà i vostri dati personali nei seguenti modi:
  • Registrazione dell’account e dettagli del profilo per la GlucoContro Online Web App: quando create un account GlucoContro Online Web App, saranno memorizzate le seguenti informazioni: il vostro nome, indirizzo e-mail, paese, numero di telefono, lingua preferita, sede dell’ufficio, nome della società, dettagli di autenticazione e altre informazioni di registrazione, compresa la password scelta per un account GlucoContro Online Web App. Possiamo anche acquisire informazioni sui vostri Strumenti connessi, come il modello, il numero di serie, la versione di software e le impostazioni del prodotto.
  • Accesso ai servizi di sistema dei dispositivi mobili: a seconda del sistema operativo del vostro dispositivo mobile, la GlucoContro Online Web App può accedere a determinati servizi di sistema sul vostro dispositivo, per permetterle di importare dati (ad es., foto, informazioni di contatto) nell’app. L’accesso a tali servizi di sistema consente il corretto funzionamento della GlucoContro Online Web App e non permetterà ad Ascensia di accedere, raccogliere o memorizzare informazioni relative a tali servizi di sistema. Potrete gestire l’accesso della GlucoContro Online Web App a tali servizi di sistema dal vostro dispositivo mobile/dalle impostazioni della GlucoContro Online Web App.
  • Servizio Clienti: qualora ci contattiate in merito alla GlucoContro Online Web App, al vostro account GlucoContro Online Web App o per qualsiasi altra ragione relativa al Servizio Clienti, conserveremo una registrazione del contatto. Potete fornirci i vostri dati personali compilando moduli, per e-mail, nell’ambito di un ordine per prodotti o servizi, nel caso di domande o richieste o nel caso in cui riscontraste un problema con la GlucoContro Online Web App e in situazioni simili nelle quali decidiate di fornirci i vostri dati.
  • Informazioni sul dispositivo e dettagli sull’utilizzo: quando usate la GlucoContro Online Web App, riceveremo automaticamente informazioni tecniche, incluso il modello del dispositivo che utilizzate, l’identificativo unico del dispositivo (come il numero IMEI o l’indirizzo MAC del vostro dispositivo dell’interfaccia di connessione wireless del dispositivo), il sistema operativo e il numero di versione del software, l’indirizzo IP, il tipo di browser che utilizzate, il codice del paese e della lingua e il fuso orario impostato. Raccoglieremo anche dati riguardanti il vostro utilizzo del sistema, come eventuali errori dello strumento, file di log e dati amministrativi, in modo da garantire il corretto funzionamento della GlucoContro Online Web App.
  • Cookie e tecnologie simili: possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sulle vostre interazioni con alcuni servizi resi accessibili tramite la GlucoContro Online Web App e altri siti Web e app. Consultate la sezione “Cookie e tecnologie simili” riportata di seguito per ulteriori informazioni sulle tecnologie che utilizziamo, sui motivi per cui le utilizziamo e per le opzioni a disposizione dell’utente.
  • Informazioni sulla posizione: raccoglieremo informazioni sulla vostra posizione (cioè, il paese) da elementi derivati da IP e browser. Utilizziamo queste informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi, anche per identificare la distribuzione degli utenti della GlucoContro Online Web App e degli strumenti Ascensia.

Finalità del trattamento dei vostri dati personali

Trattiamo i vostri dati personali, incluse le informazioni riguardanti il vostro stato di salute, nei seguenti modi:
  • con il vostro consenso, per fornirvi la GlucoContro Online Web App e i suoi servizi e funzionalità, e per informarvi di ogni cambiamento per:
    • permettervi di inviare report sulla vostra glicemia
    • conoscere le sedi in cui la GlucoContro Online Web App e i nostri strumenti vengono utilizzati per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi, anche in relazione alla nostra strategia di posizionamento degli strumenti
    • presentarvi informazioni su test e misurazioni dei vostri livelli glicemici che vi aiutino a comprendere pattern e tendenze relativi al vostro diabete consentendovi di gestirlo al meglio
    • consentirvi di utilizzare caratteristiche interattive della GlucoContro Online Web App, nel caso sceglieste di farlo
    • fornirvi servizi cloud e
    • rispondere a ogni vostra richiesta da noi ricevuta, come ad esempio richieste di assistenza
  • per finalità di salute pubblica relative a dispositivi sanitari, per condurre ricerche e per nostri legittimi interessi aziendali, ivi inclusi scopi statistici per:
    • continuare a sviluppare, testare e migliorare la GlucoContro Online Web App, inclusa l’offerta di nuove funzionalità e caratteristiche
    • comprendere meglio le vostre interazioni con la GlucoContro Online Web App, incluse le sue funzionalità e caratteristiche, e, al contempo, assicurare che il contenuto sia presentato nel modo più efficace
    • aiutarci a risolvere eventuali problemi della GlucoContro Online Web App, anche per rispondere alle vostre domande o alle vostre richieste in materia di assistenza, manutenzione, risoluzione dei problemi o altri problemi relativi alle prestazioni
    • condurre analisi dei dati, test, ricerche, anche per scopi statistici
    • sviluppare e implementare strumenti e meccanismi di sicurezza nell’ambito dei nostri sforzi volti a garantire la protezione e la sicurezza della GlucoContro Online Web App e
    • pubblicare un avviso di sicurezza o intraprendere azioni correttive sulla GlucoContro Online Web App o sui nostri strumenti, se necessario
  • per nostre legittime finalità aziendali relative a marketing diretto e, ove del caso, per consentirci di:
    • invitarvi a prender parte a sondaggi e gruppi di discussione o altre iniziative promozionali e di marketing relative al funzionamento e al vostro utilizzo della GlucoContro Online Web App o riguardanti i nostri prodotti e servizi, anche unitamente a soggetti terzi selezionati
    • misurare e comprendere l’efficacia della pubblicità che noi possiamo offrire e inviare pubblicità pertinenti, e
    • dare suggerimenti e raccomandazioni su prodotti o servizi che possono interessarvi, anche per ricevere dalla vostra società locale di Ascensia le informazioni di cui alla seguente sezione “Marketing”
  • nel caso in cui sia richiesto dalla legge, ivi inclusi gli obblighi legali relativi alla sicurezza dei dispositivi sanitari.
Per ragioni di interesse pubblico nel settore della salute pubblica in relazione ai dispositivi sanitari, per condurre ricerche scientifiche e/o per nostre legittime finalità aziendali, Ascensia può utilizzare, analizzare e comunicare dati statistici, aggregati, anonimizzati o de-identificati/pseudonomizzati (si tratta di dati con cui Ascensia non vi identificherà individualmente e che non possono essere ragionevolmente usati per identificarvi) a: le nostre filiali locali di Ascensia, terzi ricercatori o autorità governative o di vigilanza sui dispositivi sanitari e/o autorità nazionali preposte al rimborso e al finanziamento sanitario. Tutto ciò, per:
  • determinare e migliorare l’efficacia delle tecniche di gestione del diabete, terapie, trattamenti e costi
  • cercare e valutare come la GlucoContro Online Web App viene fornita e utilizzata, anche in relazione alle strategie di marketing
  • valutare la prestazione, l’impatto e l’esperienza della GlucoContro Online Web App sugli utenti (anche sulla base di dati demografici degli utenti, come la posizione geografica)
  • valutare le prestazioni e l’interfaccia della GlucoContro Online Web App con i glucometri
  • migliorare la funzionalità e le caratteristiche della GlucoContro Online Web App
  • testare e validare gli aggiornamenti e i miglioramenti della GlucoContro Online Web App, anche in relazione ai nostri dispositivi sanitari, come i nostri strumenti di misurazione del diabete e le strisce reattive
  • finalità di strategia operativa e commerciale di Ascensia nel campo di ricerca e sviluppo, distribuzione ed efficienza e attività aziendali, e
  • ricerca scientifica, scopi statistici e analisi in relazione al diabete, inclusa la pubblicazione di articoli in pubblicazioni e riviste mediche e/o sottoposte a valutazioni “inter pares”.

Per ragioni di interesse pubblico nell’ambito della salute pubblica in relazione ai dispositivi sanitari e/o per nostre legittime finalità aziendali, Ascensia può anche raccogliere e utilizzare informazioni tecniche riguardanti i vostri smartphone, dispositivi mobili e relativi software, hardware e periferiche internet o wireless in modo da migliorare i nostri prodotti e servizi e offrirvi le varie funzionalità della GlucoContro Online Web App.

Marketing

Possiamo contattarvi per informarvi riguardo prodotti e servizi che riteniamo essere di vostro interesse o che sono simili a quelli già da voi acquistati o richiesti. Potrete anche essere contattati dalla società locale di Ascensia, da un distributore dei prodotti di Ascensia, o da uno dei nostri partner selezionati, ogniqualvolta voi abbiate acconsentito a ricevere queste comunicazioni.

Potete scegliere in ogni momento di non ricevere le nostre comunicazioni commerciali contattando il Servizio Clienti all’indirizzo https://www.diabetes.ascensia.com, utilizzando il link di cancellazione presente in ogni nostra comunicazione, o modificando le vostre preferenze nella GlucoContro Online Web App.

Continueremo a contattarvi per finalità non commerciali qualora sia necessario inviarvi informazioni riguardanti il sistema GlucoContro Online Web App, il vostro account GlucoContro Online Web App o qualora sia necessario fornire un avviso di correzione o di sicurezza. Possiamo inviarvi informazioni attraverso le notifiche, i promemoria o gli avvisi della GlucoContro Online Web App, al fine di informarvi sui nuovi sviluppi.

Condivisione dei vostri dati personali

Non affittiamo né vendiamo i vostri dati personali. Ascensia può condividere le vostre informazioni con:
  • terze parti con cui l’utente ci autorizza a condividere le sue informazioni;
  • la vostra società locale di Ascensia, per finalità compatibili con la presente Informativa sulla privacy;
  • i nostri fornitori di servizi coinvolti nello sviluppo, nella fornitura, nella risoluzione o correzione dei problemi relativi al supporto, nei test e nella manutenzione della GlucoContro Online Web App, che trattano le informazioni per nostro conto, in base alle nostre istruzioni e in conformità alla presente Informativa sulla privacy e a eventuali altre misure di riservatezza e sicurezza appropriate;
  • i distributori dei nostri prodotti, se voi vivete in un paese dove usiamo un distributore;
  • i nostri partner selezionati qualora abbiate scelto di prender parte a sondaggi, concorsi, gruppi di discussione o altre iniziative commerciali relative al vostro utilizzo dei nostri prodotti e servizi. I terzi useranno le informazioni che noi forniamo loro, insieme a qualsiasi informazione che voi forniate durante la vostra iscrizione, richiesta o partecipazione. Queste terze parti sono contrattualmente obbligate a mantenere riservate tali informazioni e a utilizzarle esclusivamente agli scopi previsti; o
  • un potenziale venditore o acquirente nel caso di una vendita o acquisto di qualsiasi azienda o attività di Ascensia in modo che l’acquirente possa continuare a fornirvi le informazioni e i servizi.

Possiamo condividere i vostri dati personali con i nostri distributori, partner commerciali o fornitori di servizi, anche per finalità commerciali o qualora abbiate scelto di condividere i vostri dati personali attraverso varie caratteristiche e funzionalità offerte dalla GlucoContro Online Web App. In ciascun caso, condivideremo i vostri dati personali con i terzi soltanto al fine di fornire, mantenere, ospitare e supportare la GlucoContro Online Web App.

Possiamo comunicare i vostri dati personali qualora sia richiesto al fine di rispondere a richieste autorizzate da autorità governative o quando richiesto dalla legge, anche per ragioni di sicurezza nazionale. Nel caso in cui sia richiesto dalla legge, possiamo anche comunicare i vostri dati personali qualora sia necessario al fine di azionare o applicare l’Accordo di Licenza con l’Utente Finale, la presente Informativa sulla privacy o altri accordi, di indagare o di proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Ascensia e delle società del gruppo, i nostri prodotti e servizi e i nostri clienti, i distributori o i partner aziendali o al fine di prevenire o agire con riguardo ad attività illecite o frodi, situazioni che possono causare potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona o come prova in caso di disputa. I vostri dati personali possono essere soggetti al diritto estero e possono essere accessibili a governi, tribunali, forze dell’ordine e autorità di regolamentazione.

Utilizzo della GlucoContro Online Web App per condividere dati

La GlucoContro Online Web App vi permette di condividere le vostre informazioni memorizzate nell’app Web (comprese le informazioni relative alla salute) con un medico, un fornitore di servizi medici o un’altra persona di vostra scelta. Qualora decidiate di condividere i vostri dati personali con terzi, vi invitiamo alla prudenza e ad assicurarvi di condividerli soltanto con le persone desiderate.

Vi preghiamo di notare che ogni condivisione dei vostri dati personali è integralmente a vostro rischio e Ascensia non è responsabile per la sicurezza e la protezione delle informazioni che decidete di inviare a terzi tramite la GlucoContro Online Web App. Dovreste essere consapevoli che ci sono rischi nella condivisione dei dati su Internet, ivi incluso il rischio per tali informazioni di essere intercettate da terzi non autorizzati. Per questo motivo abbiamo abilitato un sistema di sicurezza e crittografia “passphrase” che fornisce crittografia e sicurezza contro l’uso non autorizzato.

Raccomandiamo di fare attenzione quando scegliete di condividere i vostri dati personali.

Conservazione dei vostri dati personali

I dati personali nel vostro account GlucoContro Online Web App possono essere conservati e trattati su server localizzati in una delle nostre strutture regionali che potrebbero includere dati ospitati da uno dei nostri fornitori di servizi. Ci impegniamo a conservare i vostri dati personali nella regione in cui risiedete, ma potremmo trasferire i vostri dati personali al di fuori del vostro paese di residenza, anche negli Stati Uniti, che potrebbero prevedere norme di privacy e di protezione dei dati diverse rispetto a quelle vigenti nel vostro paese a scopi di amministrazione e per fornirvi il supporto e i servizi tecnici per l’account GlucoContro Online Web App.

Se risiedete in un paese con leggi sulla localizzazione dei dati, i vostri dati personali saranno conservati su server localizzati nel vostro paese presso il nostro fornitore di servizi cloud che è il nostro responsabile del trattamento per i servizi di hosting degli account GlucoContro Online Web App.

Abbiamo implementato salvaguardie appropriate in modo da proteggere i vostri dati personali quando sono trasferiti, ivi inclusa la stipulazione di accordi di trasferimento dei dati con coloro che li ricevono.

Potete anche memorizzare i vostri dati personali sul vostro account Google Drive, nel qual caso dovete accettare l’Informativa sulla privacy e i termini legali di Google, in quanto l’account è ospitato e gestito da Google.

Mantenimento della sicurezza dei vostri dati personali

Ascensia implementa appropriate misure di salvaguardia amministrative, tecniche e fisiche al fine di proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei vostri dati personali. Useremo procedure rigorose e misure di sicurezza, incluse tecniche di crittografia, e attueremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per assicurare che i vostri dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Voi siete responsabili della protezione contro accessi non autorizzati alla GlucoContro Online Web App e al vostro account GlucoContro Online Web App. Per il vostro account GlucoContro Online Web App, Ascensia raccomanda l’uso di password complesse, contenenti combinazioni di lettere, numeri e simboli, e diverse da quelle eventualmente utilizzate per qualunque altro account. Dovete mantenere le informazioni relative alla password e alla passphrase del vostro account confidenziali e non condividerle con nessuno. Ascensia non è responsabile per lo smarrimento, il furto o per la compromissione di password/passphrase o per qualsiasi altro accesso al vostro account GlucoContro Online Web App da parte di utenti non autorizzati nel caso sia causato dalla vostra condotta. Qualora riteniate che il vostro account sia stato violato, vi preghiamo di contattarci non appena possibile. Per il Servizio Clienti visitate il sito Web https://www.diabetes.ascensia.com o inviate una e-mail all’indirizzo support@glucocontro.online.

Vi preghiamo di notare che la trasmissione di informazioni tramite Internet non è totalmente sicura. Sebbene Ascensia farà del proprio meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse alla GlucoContro Online Web App e qualsiasi altra trasmissione è a vostro rischio.

Cookie e tecnologie simili

Possiamo utilizzare tecnologie per la raccolta di informazioni e di monitoraggio per alcuni servizi e funzioni resi accessibili all’utente tramite la GlucoContro Online Web App per memorizzare i dati relativi all’utente al fine di migliorare la sua esperienza. Di seguito sono riportate informazioni sulle tecnologie che possiamo utilizzare per la raccolta automatica di informazioni, e le opzioni dell’utente.

Uso dei cookie

I cookie sono file di dati di piccole dimensioni memorizzati sul browser o sul dispositivo dell’utente. Sono progettati per memorizzare le azioni eseguite precedentemente dall’utente su un sito Web, che possono includere l’accesso o i clic sui collegamenti.

I cookie possono essere impostati dall’entità che gestisce il sito Web visitato (“cookie proprietari”) o da altre aziende (“cookie di terze parti”). Dove applicabile, utilizziamo i seguenti cookie per raccogliere informazioni sulle vostre interazioni con alcuni servizi e altri siti Web e app:
  • Cookie strettamente necessari: necessari per il funzionamento di alcuni siti Web resi accessibili tramite la GlucoContro Online Web App. Questi includono, ad esempio, i cookie che vi consentono di accedere alle aree protette dell’app Web, di spostarvi all’interno del sito Web e di utilizzare le relative funzioni.
  • Cookie analitici/di prestazione: consentono ad Ascensia di riconoscere e contare il numero di visitatori, e di rilevare il modo in cui i visitatori si muovono all’interno di determinate pagine Web rese accessibili tramite la GlucoContro Online Web App. Ciò consente di migliorare il funzionamento di tali siti Web, ad esempio garantendo che gli utenti trovino facilmente quello che stanno cercando.
  • Cookie funzionali: questi cookie vi riconoscono quando tornate alla nostra app Web. Ciò ci consente di personalizzare i contenuti per l’utente.

Alcuni di questi sono cookie persistenti che possono essere utilizzati se si accede ad aree vietate per ricordare i dati dell’utente. Altri sono cookie di sessione che possono essere utilizzati per l’identificazione anonima di una visita a un sito web esclusivamente a scopi tecnici. I cookie di sessione vengono memorizzati solo temporaneamente durante le sessioni di esplorazione e vengono eliminati alla chiusura del browser.

Come utilizziamo queste tecnologie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per i seguenti scopi:
  • Dove richiesto, per consentire l’accesso ai servizi che forniamo; per consentirci di mostrare i dati dell’account utente; per ricordare le impostazioni e le vostre preferenze, ad esempio, la scelta della lingua o dell’area geografica; e per consentirci di personalizzare la vostra esperienza e conservare i vostri dati e i servizi che forniamo in modo sicuro.
  • Per raccogliere informazioni statistiche anonime sulle modalità di utilizzo dei nostri servizi da parte dei visitatori in modo da migliorarne l’usabilità e aumentare il valore della distribuzione dei contenuti.

Opzioni dell’utente

Sebbene la maggior parte dei browser sia configurata per accettare automaticamente i cookie, è possibile rifiutare di accettare i cookie del browser e del dispositivo attivando l’impostazione appropriata sul browser o sul dispositivo. Vi preghiamo di notare che, se scegliete di non consentire i cookie, alcune funzioni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente o non essere accessibili.

Potete utilizzare i programmi di regolazione automatica disponibili nella vostra giurisdizione per gestire le modalità di invio di inserzioni pubblicitarie da parte di aziende diverse da Google, ad esempio con sede in UE, in Opzioni online per l’utente.

Non Tracciare

Ascensia non raccoglie dati personali riguardanti le vostre attività online nel tempo e attraverso siti web o servizi online di terzi. Non permettiamo inoltre a terzi di raccogliere dati personali riguardanti le vostre attività online nel tempo e su altri siti Web o servizi online quando utilizzate la GlucoContro Online Web App. Non rispondiamo ai segnali del browser “Non Tracciare”.

Memorizzazione dei dati

Residenti in Spazio Economico Europeo (SEE), Regno Unito e Svizzera: Ascensia continuerà a memorizzare i vostri dati personali finché il vostro account GlucoContro Online Web App sarà attivo. La seguente sezione “Eliminazione dell’account GlucoContro Online Web App” spiega come eliminare il vostro account GlucoContro Online Web App e cosa avviene ai vostri dati personali una volta eliminato l’account.

Eliminazione dell’account GlucoContro Online Web App

Se desiderate eliminare il vostro account GlucoContro Online Web App, potete farlo contattandoci mediante il modulo all’indirizzo https://diabetes.ascensia.com o via e-mail all’indirizzo support@glucocontro.online. Vi preghiamo di essere consapevoli che in caso eliminiate il vostro account conserveremo dati aggregati e resi anonimi e potremmo dover conservare alcuni dati personali ove richiesto dalla legge. Qualora non siamo diversamente soggetti all’obbligo legale di conservare le registrazioni, conserveremo le informazioni sulla posizione geografica per nove mesi dalla data della raccolta. Conserviamo tutti gli altri dati dell’account GlucoContro Online Web App per due anni a partire dalla data di caricamento, per consentirvi di accedere ed esportare tali dati, se richiesto, in relazione a un reclamo di assicurazione. Conserviamo inoltre i dati de-identificati/pseudonomizzati per cinque anni dalla data della de-identificazione/pseudonomizzazione, ai fini descritti nella sezione “Finalità del trattamento dei vostri dati personali” riportata sopra.

Una volta eliminato il vostro account GlucoContro Online Web App ed eventuali dati personali associati, non avrete più accesso all’account e l’eliminazione potrà essere irreversibile. Potreste quindi non essere in grado di riattivare il vostro account GlucoContro Online Web App o di recuperare eventuali dati personali. Potreste voler scaricare e salvare qualunque informazione necessaria prima di eliminare il vostro account o di richiedercene l’eliminazione.

Qualora abbiate scelto di condividere le informazioni del vostro account GlucoContro Online Web App con terze parti, come il vostro operatore sanitario o altre persone, ed eliminiate il vostro account, queste persone non saranno più in grado di sincronizzarsi con le informazioni del vostro account, comprese quelle relative ai vostri valori glicemici. Qualsiasi dato storico condiviso con il medico sarà conservato come cartella clinica del medico stesso. Tutte le altre persone non avranno più accesso ai vostri dati storici.

Ascensia si riserva il diritto di eliminare gli account GlucoContro Online Web App rimasti inattivi per periodi prolungati. Qualora un account GlucoContro Online Web App rimanga inattivo, vi informeremo in anticipo perché possiate fare in modo che il vostro account resti attivo e disponibile per il vostro uso.

Esercizio dei diritti

Se avete bisogno di aggiornare i vostri dati potete farlo attraverso il sistema GlucoContro Online Web App. Se, per qualunque motivo, non siete in grado di accedere alle informazioni, potete notificare ad Ascensia eventuali variazioni (o errori) dei vostri dati e noi provvederemo ad aggiornarli inviando una richiesta scritta di variazione utilizzando il modulo di contatto all’indirizzo https://www.diabetes.ascensia.com.

Possiamo chiedervi informazioni aggiuntive per confermare la vostra identità o per ragioni di sicurezza, prima di condividere le informazioni da voi richieste.

Qualora vi sia stato richiesto il consenso al trattamento dei vostri dati personali, vi forniremo la possibilità di revocare il vostro consenso. L’eventuale revoca del consenso non pregiudicherà la legittimità del trattamento basato sul vostro consenso prima della revoca. Vi preghiamo di notare inoltre che qualora revocaste il consenso, sospenderemmo solo il trattamento dei dati personali ai quali si riferisce la revoca del consenso.

Per esercitare i diritti relativi ai vostri dati personali, vi preghiamo di contattare Ascensia utilizzando il modulo di contatto alla pagina Web https://www.diabetes.ascensia.com, tramite l’indirizzo e-mail privacy@ascensia.com o tramite posta all’indirizzo Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90, 4052 Basilea, Svizzera. Elaboreremo ogni richiesta secondo le leggi locali e le nostre politiche e procedure. Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di depositare un reclamo in relazione alle modalità del nostro trattamento dei vostri dati personali presso l’autorità di vigilanza del vostro paese.

Residenti in Spazio Economico Europeo (SEE), Regno Unito o Svizzera:

Avete il diritto di: (a) accedere ai vostri dati personali in nostro possesso; (b) richiedere la correzione di eventuali vostri dati personali non corretti in nostro possesso (c) richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in nostro possesso; (d) limitare il trattamento dei vostri dati personali in nostro possesso; (e) opporvi al trattamento dei vostri dati personali in nostro possesso; e/o (f) ricevere i vostri dati personali in nostro possesso in un formato strutturato e di uso comune adatto alla lettura automatica o ottenere l’invio dei vostri dati personali a un’altra società.

Residenti nella Repubblica popolare cinese, in Taiwan, Hong Kong, Indonesia, Corea del Sud e Malesia:

Avete il diritto di: (a) accedere ai vostri dati personali in nostro possesso; (b) richiedere la rettifica di qualsiasi dato personale inesatto in nostro possesso; (c) richiedere la cancellazione di qualsiasi dato personale in nostro possesso; e/o (d) limitare il trattamento dei dati personali in nostro possesso.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Qualsiasi cambiamento della presente Informativa sulla privacy in futuro sarà pubblicato su questa pagina e, a nostra discrezione, inviata a voi via e-mail o mediante una notifica nel sistema.

Contatti

Domande, commenti e richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy sono graditi e ci dovranno essere inoltrati utilizzando il modulo di contatto all’indirizzo https://www.diabetes.ascensia.com, per e-mail all’indirizzo privacy@ascensia.com o tramite posta all’indirizzo Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90, 4052 Basilea, Svizzera. Se ci contatterete, faremo tutto il possibile per far fronte a ogni perplessità che possiate avere riguardo al trattamento dei vostri dati personali.

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