GlucoContro Support
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Activité récente par GlucoContro Support-
E20 Erreur de test
E20 : Erreur de test Répétez le test avec une nouvelle bandelette. Lorsque vous réalisez un test de contrôle, utilisez uniquement des solutions de contrôle CONTOUR™. Conservez vos bandelettes réact...
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E8 Erreurs de bandelette ou de test
E8 : Erreurs de bandelette ou de test Appelez le Service Clientèle. Vous trouverez les coordonnées dans la section d’aide de l’application.
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E6 Bandelette endommagée par l’humidité
E6 : Bandelette endommagée par l’humidité Retirez la bandelette. Répétez le test avec une nouvelle bandelette. Conservez vos bandelettes réactives dans le flacon d’origine bien fermé immédiatement ...
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E4 Mauvaise bandelette insérée
E4 : Mauvaise bandelette insérée Retirez la bandelette. Répétez le test avec la bandelette CONTOUR™ appropriée. Assurez-vous que la boîte de bandelettes est étiquetée et compatible avec le lecteur ...
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E3 Bandelette à l’envers
E3 : Bandelette à l’envers Retirez et replacez correctement la bandelette. Introduisez la bandelette avec l'extrémité grise vers le haut.
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E1 Quantité sang insuffisante
E1 : Quantité sang insuffisante Retirez la bandelette usagée. Répétez le test avec une nouvelle bandelette.Les lecteurs CONTOUR™ connectés proposent la fonction Second-Chance™, qui vous permet de r...
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Ajouter ou modifier dans l'application le marqueur de repas d'un résultat de test provenant du lecteur ?
Ouvrez l'application. Appuyez sur le bouton Résultat glycémique sous Mes résultats. Quand l’écran "Compléter entrée" s’affiche, appuyez sur l’icône puis sur \« Marqueur de repas\ ». Sur cet écran,...
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Coupler un second lecteur connecté CONTOUR™ avec l’application ?
Dans l’application, sélectionnez Paramètres > Mes lecteurs. Appuyez sur (+) et suivez les consignes. Une fois le lecteur connecté CONTOUR™ couplé, l’écran de configuration s’affiche. Modifiez le...
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Désappairer un compteur connecté CONTOUR™ ?
Dans l’application : Sélectionnez Menu principal > Paramètres > Mes lecteurs. Appuyez sur le lecteur que vous voulez déjumeler. Dans l’écran Paramètres du lecteur, appuyez sur Déjumeler puis ...
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Effectuer une synchronisation unique de la date et de l’heure de votre lecteur connecté CONTOUR™ avec l’heure et la date de l’application ?
Allumez votre lecteur. Dans l’application, sélectionnez Menu principal > Paramètres > Mes lecteurs et sélectionnez le lecteur à synchroniser. Appuyez sur Synchroniser heure/date.