Informe de problemas

¿La aplicación se comporta de una forma inesperada? Haznoslo saber. Igual que a ti, no nos gustan los errores.

Hola equipo técnico, ¡no funciona! Esta es una forma de informar errores, pero hay otra, creemos mucho mejor, que nos permite encontrar y solucionar la causa del problema mucho más rápido.

Sigue las instrucciones a continuación para informar de cualquier incidencia:

¿Se ha producido un comportamiento inesperado (error, página en blanco, etc.)?
Regresa al área de trabajo anterior.
Presiona F12 (o Shift + Ctrl + i). Abre herramientas de desarrollo, es decir, algo que nos ayuda mucho. Puedes verlo al final de la página o en el lateral.

En Chrome y Microsoft Edge (nuevo Edge, para el "antiguo" Microsoft Edge, consulta a continuación):

• Ve a la pestaña Red y selecciona "Todo" en el Filtro.

o

• Repite la acción que provocó el problema.
• Ve a la ventana que acabas de abrir (herramientas de desarrollo), haz clic derecho en algún lugar de la columna Nombre (no es importante dónde exactamente).
• Elije "Guardar todo como HAR con contenido" y guarda el archivo en tu ordenador.

Envía este archivo a support@glucocontro.com

En Microsoft Edge "antiguo":

Haz clic en "Más herramientas" (flecha hacia abajo como se muestra en la siguiente captura de pantalla) y selecciona Red.
Repite la acción que provocó el problema.
Haz clic en el icono "Exportar como HAR" (como se muestra en la siguiente captura de pantalla), asigna un nombre al archivo y guárdalo en tu ordenador.

• Envía este archivo a support@glucocontro.com

Estaremos encantados de recibir dicho registro de incidencias. Gracias por tu colaboración.