¿La aplicación se comporta de una forma inesperada? Haznoslo saber. Igual que a ti, no nos gustan los errores.
Hola equipo técnico, ¡no funciona! Esta es una forma de informar errores, pero hay otra, creemos mucho mejor, que nos permite encontrar y solucionar la causa del problema mucho más rápido.
Sigue las instrucciones a continuación para informar de cualquier incidencia:
¿Se ha producido un comportamiento inesperado (error, página en blanco, etc.)?
Regresa al área de trabajo anterior.
Presiona F12 (o Shift + Ctrl + i). Abre herramientas de desarrollo, es decir, algo que nos ayuda mucho. Puedes verlo al final de la página o en el lateral.
En Chrome y Microsoft Edge (nuevo Edge, para el "antiguo" Microsoft Edge, consulta a continuación):
- Ve a la pestaña Red y selecciona "Todo" en el Filtro.
o
- Repite la acción que provocó el problema.
- Ve a la ventana que acabas de abrir (herramientas de desarrollo), haz clic derecho en algún lugar de la columna Nombre (no es importante dónde exactamente).
- Elije "Guardar todo como HAR con contenido" y guarda el archivo en tu ordenador.
Envía este archivo a support@glucocontro.com
En Microsoft Edge "antiguo":
Haz clic en "Más herramientas" (flecha hacia abajo como se muestra en la siguiente captura de pantalla) y selecciona Red.
Repite la acción que provocó el problema.
Haz clic en el icono "Exportar como HAR" (como se muestra en la siguiente captura de pantalla), asigna un nombre al archivo y guárdalo en tu ordenador.
- Envía este archivo a support@glucocontro.com
Estaremos encantados de recibir dicho registro de incidencias. Gracias por tu colaboración.
Comentarios
2 comentarios
Problema: La actualización de los datos de Glucosa, no funciona. Tengo que esperar un par de horas para tener resultados. Bluetooth entre Glucómetro y Laptop no funciona, hay tener Celular(Handy) + Glucómetro + Laptop. Esto es problema, no se puede hacer un Diagrama de Datos y presentarlo al médico.
¿Tienen Uds. otro programa para actualizar datos y hacer Diagramas?
Muchas Gracias
Marvin García Marenco
Su programa, arriba señalado con el Microsoft Edge, no funciona.
Yo utilizo el programa de Libre Office, el cual es sencillo y fácil e internacional.
¿Cómo presento Problemas con el sistema Libre Office?
Muchas gracias
Marvin García Marenco
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